Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2025

Sitio web: www.acst-outlet-online.com

(Verificado por Shopify y Klarna )

Antes de regresar

Asegúrese de verificar el tipo de artículo, el tamaño y la cantidad antes de realizar el pago.
Todos los costos de envío de devolución están cubiertos por el comprador, a menos que el artículo esté defectuoso, dañado o enviado incorrectamente.

Política de devolución de 30 días (incluida Klarna)

Tenemos una política de devolución de 30 días , lo que significa que tienes 30 días a partir de la fecha de entrega para solicitar una devolución.

Para las compras realizadas en Klarna, tiene derecho a un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a la entrega, como lo exige la política de protección al consumidor de Klarna.

Para ser elegible para una devolución:

• El artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió: sin usar, sin abrir y en su embalaje original.
• Se requiere comprobante de compra (confirmación del pedido o recibo).

Cómo iniciar una devolución

Para iniciar una devolución, contáctenos a info@acst-us.com.
Si se aprueba su devolución, le proporcionaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete.
No se aceptarán artículos devueltos sin autorización previa.

Para cualquier pregunta sobre su devolución, siempre puede comunicarse con nosotros a info@acst-us.com.

Daños o artículos incorrectos

Por favor inspeccione su pedido al llegar y contáctenos inmediatamente si:

• El artículo está defectuoso o dañado, o
• Recibiste el producto equivocado

Evaluaremos el problema y organizaremos un reemplazo o reembolso.

Excepciones / Artículos no retornables

Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver:

• Productos personalizados o personalizados.
• Materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables.
• Se utilizan bombas de inyección, empacadores o materiales de inyección químicos (por razones de seguridad y contaminación).
• Artículos en liquidación o venta y tarjetas de regalo.

Si no está seguro de si su artículo califica para devolución, envíenos un correo electrónico antes de enviarlo de regreso.

Intercambios

La forma más rápida de garantizar que obtengas lo que necesitas es devolver el artículo primero y luego realizar un nuevo pedido después de que se haya aprobado tu devolución.

Reembolsos

Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución.
Si se aprueba, su reembolso se procesará dentro de 15 a 21 días hábiles y se emitirá automáticamente a su método de pago original (Shopify Payments, Klarna, PayPal, etc.).

Tenga en cuenta: su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar más tiempo en publicar el reembolso.
Si han transcurrido más de 21 días hábiles desde que se aprobó su devolución, comuníquese con nosotros en info@acst-us.com.

Notas de compra de Klarna

•   Las tarifas de reposición, los créditos de la tienda o los cambios no se aplican a las compras de Klarna.
• Los reembolsos de los pedidos de Klarna siempre se acreditan a la cuenta original de Klarna una vez procesados.

Contacto

Adoración Soluciones de Hormigón Tecnología USA Inc.
2108 N ST #11932, Sacramento, CA 95816, EE. UU.
Correo electrónico: info@acst-us.com
Sitio web: www.acst-outlet-online.com

Lista de verificación de cumplimiento de Klarna